TRADIUM QUICKSUPPORT
Met de introductie van TRADIUM QuickSupport in februari 2009 is het voortaan mogelijk om support op uw desktop te krijgen van onze supportdeskmedewerkers. Als u vragen heeft of een storing, belt u naar 0900-KEEMINK en wordt u te woord gestaan door een van onze technici.
In het verleden werd on-line support enkel verleend indien u beschikte over Symantec pcAnywhere. Hiervoor diende u separaat licenties voor aan te schaffen. Dat behoort voortaan tot het verleden. Voortaan kunt u gebruik maken van een nieuwe on-line service die overigens zeer veilig is.
Hoe werkt het?
Heel eenvoudig. U voert de volgende stappen uit:
1. bel naar 0900-KEEMINK en vraag of de medewerker met u mee wilt kijken op uw computer |
2. Installeer TRADIUM QuickSupport op uw computer door HIER te klikken *) |
3. geef de unieke ID en wachtwoord combinatie van het dialoogvenster door aan de medewerker |
*) Vanuit het TRADIUM hoofdprogramma kunt u QuickSupport direct activeren via het Help hoofdmenu.